Умови підписки та повернення коштів

Підписка Findify автоматично продовжується наприкінці кожного розрахункового періоду (1, 2 або 3 місяці залежно від Вашого тарифу) за ціною, зазначеною під час оформлення. Вона продовжуватиметься, доки Ви її не скасуєте.

Якщо Ви почали з безкоштовного пробного періоду, перший платіж буде списано після його завершення, якщо Ви не скасуєте підписку до цього моменту.

• Якщо Ви оформили підписку на findify.nl: відкрийте свій акаунт Findify, перейдіть до розділу «Підписка» та виберіть «Скасувати підписку».
• Якщо Ви оформили підписку в застосунку для iPhone: відкрийте налаштування свого облікового запису Apple в App Store та перейдіть до розділу «Підписки».
• Якщо Ви оформили підписку в застосунку для Android: відкрийте Google Play, перейдіть до розділу «Платежі й підписки», а потім до розділу «Підписки».

Якщо Ви скасуєте підписку протягом першого періоду, вона не продовжиться, а доступ збережеться до кінця цього періоду. Це не обмежує Ваше право на відмову від договору, описане нижче.

Після першого автоматичного продовження Ви можете скасувати підписку будь-коли. Строк до її припинення не перевищує одного місяця: підписка припиниться через місяць після скасування або наприкінці поточного періоду, якщо він закінчується раніше. Якщо Ви оплатили час після дати припинення підписки, ми повернемо відповідну частину оплати. Якщо підписку оформлено на findify.nl, а в акаунті зазначено пізнішу дату завершення, напишіть нам на [email protected].

Ви можете відмовитися від договору підписки протягом 14 днів без пояснення причин. Цей строк відлічується з дня, наступного за днем укладення договору.

Якщо підписка починається з безкоштовного пробного періоду, строк для відмови відлічується з моменту укладення договору за умови, що під час оформлення Вам чітко повідомили про подальший обов’язок платити та розмір оплати. Будь-які додаткові права на відмову, передбачені законом, зберігаються.

Якщо Ви прямо попросили нас почати надавати послугу протягом строку для відмови й ми повідомили Вам про відповідні витрати, ми можемо утримати суму, пропорційну обсягу послуги, наданої до моменту, коли Ви повідомили нам про відмову. В інших випадках ми повернемо оплату повністю, якщо цього вимагає закон.

Щоб відмовитися від договору, надішліть на [email protected] лист, у якому чітко повідомте про своє рішення. Якщо Ви напишете з адреси електронної пошти, зазначеної у Вашому акаунті Findify, нам буде простіше знайти акаунт.

Ми повернемо належну Вам суму після відмови від договору без зайвих затримок і не пізніше ніж через 14 днів із моменту, коли Ви повідомите нам про відмову. Кошти повертаються лише тим способом, яким Ви оплатили підписку. Комісія за повернення не стягується.

Для підписок, оформлених на findify.nl, на додаток до Ваших законних прав ми пропонуємо одноразове добровільне повернення останнього платежу за продовження, якщо виконано всі наведені нижче умови:

• Ви надіслали запит на [email protected] протягом 36 годин після списання;
• після списання Ви не користувалися Findify: не відкривали оголошень і не подавали заявок на житло. Надіслані Вам сповіщення не вважаються використанням сервісу;
• Ви ще не отримували добровільного повернення коштів. Воно доступне один раз для кожного акаунта.

У разі добровільного повернення коштів підписка скасовується, а доступ припиняється одразу.

Ця можливість не поширюється на попередні розрахункові періоди. Зазначені умови не застосовуються до повернення коштів та інших способів захисту Ваших прав, передбачених законом, зокрема в разі помилкових списань або ненадання послуги.

Якщо оплата пройшла через App Store, надішліть запит на повернення коштів через Apple. Якщо оплата пройшла через Google Play, надішліть запит на повернення коштів через Google Play. Запити розглядаються за правилами повернення коштів відповідного магазину.

Якщо Ви вважаєте, що списання відбулося помилково, напишіть на [email protected], і ми розберемося. Ці умови не обмежують Ваших прав, передбачених законом, зокрема права оскаржити списання через банк.