Bedingungen für Abos und Rückerstattungen

Dein Findify-Abo verlängert sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums (je nach Tarif 1, 2 oder 3 Monate) automatisch zu dem Preis, der beim Abschluss angegeben wurde. Es verlängert sich so lange, bis du es kündigst.

Wenn du mit einer kostenlosen Testphase beginnst, wird die erste Zahlung nach deren Ende abgebucht, sofern du nicht vorher kündigst.

• Auf findify.nl abgeschlossen: Öffne dein Findify-Konto, gehe zu Abonnement und wähle Abo kündigen.
• In der iPhone-App abgeschlossen: Öffne im App Store die Einstellungen deines Apple Accounts und gehe zu Abonnements.
• In der Android-App abgeschlossen: Öffne Google Play, gehe zu Zahlungen und Abos und dann zu Abos.

Wenn du während der ersten Abo-Laufzeit kündigst, verlängert sich dein Abo nicht und du behältst deinen Zugang bis zum Ende dieser Laufzeit. Dein unten beschriebenes Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Nach der ersten automatischen Verlängerung kannst du jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen. Dein Abo endet einen Monat nach deiner Kündigung oder am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums, falls dieser früher endet. Hast du bereits für die Zeit nach dem Enddatum bezahlt, erstatten wir dir diesen Anteil. Wenn du dein Abo auf findify.nl abgeschlossen hast und in deinem Konto ein späteres Enddatum angezeigt wird, schreib uns an [email protected].

Du kannst deinen Abo-Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach dem Vertragsabschluss.

Wenn dein Abo mit einer kostenlosen Testphase beginnt, wird die Widerrufsfrist ab dem Vertragsabschluss gerechnet, sofern du beim Abschluss klar über die anschließende Zahlungspflicht und den Preis informiert wurdest. Etwaige zusätzliche gesetzliche Widerrufsrechte bleiben bestehen.

Wenn du ausdrücklich darum gebeten hast, dass wir die Leistung bereits während der Widerrufsfrist erbringen, und wir dich über die dafür anfallenden Kosten informiert haben, können wir einen anteiligen Betrag für die bis zu deinem Widerruf erbrachte Leistung einbehalten. Andernfalls erstatten wir deine Zahlung vollständig, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Um den Vertrag zu widerrufen, schick eine E-Mail an [email protected], in der du uns eindeutig mitteilst, dass du den Vertrag widerrufen möchtest. Wenn du die E-Mail-Adresse deines Findify-Kontos verwendest, können wir dein Konto leichter finden.

Wir erstatten dir den Betrag, der dir nach deinem Widerruf zusteht, ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage, nachdem du uns über deinen Widerruf informiert hast. Die Erstattung erfolgt ausschließlich über die Zahlungsmethode, mit der du dein Abo bezahlt hast. Für die Erstattung berechnen wir keine Gebühren.

Für Abos, die auf findify.nl abgeschlossen wurden, bieten wir zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten eine einmalige Erstattung aus Kulanz für die letzte Zahlung zur Abo-Verlängerung an. Dafür müssen alle folgenden Bedingungen erfüllt sein:

• du schickst deine Anfrage innerhalb von 36 Stunden nach der Abbuchung an [email protected];
• du hast Findify seit der Abbuchung nicht genutzt: Du hast keine Inserate geöffnet und keine Bewerbungen verschickt. Benachrichtigungen, die wir dir geschickt haben, zählen nicht als Nutzung;
• du hast noch keine Erstattung aus Kulanz erhalten. Sie ist einmal pro Konto möglich.

Bei einer Erstattung aus Kulanz wird dein Abo gekündigt und dein Zugang endet sofort.

Frühere Abrechnungszeiträume sind von dieser Kulanzregelung ausgeschlossen. Diese Bedingungen gelten nicht für Erstattungen oder andere Ansprüche, die dir gesetzlich zustehen, etwa bei fehlerhaften Abbuchungen oder wenn wir die Leistung nicht erbracht haben.

Wenn du über den App Store bezahlt hast, beantrage die Erstattung über Apple. Wenn du über Google Play bezahlt hast, beantrage sie über Google Play. Für die Bearbeitung gelten die Erstattungsrichtlinien des jeweiligen Stores.

Wenn dir eine Abbuchung fehlerhaft erscheint, schreib uns an [email protected], und wir prüfen sie. Diese Bedingungen schränken deine gesetzlichen Rechte nicht ein, einschließlich deines Rechts, eine Abbuchung über deine Bank anzufechten.