Zasady subskrypcji i zwrotu płatności

Subskrypcja Findify odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego (1, 2 lub 3 miesiące, zależnie od planu), po cenie podanej przy jej zakupie. Odnowienia trwają do momentu anulowania subskrypcji.

Jeśli zaczynasz od bezpłatnego okresu próbnego, pierwsza płatność zostanie pobrana po jego zakończeniu, chyba że wcześniej anulujesz subskrypcję.

• Subskrypcja kupiona na findify.nl: otwórz swoje konto Findify, przejdź do sekcji „Subskrypcja” i wybierz „Anuluj subskrypcję”.
• Subskrypcja kupiona w aplikacji na iPhone’a: w App Store otwórz ustawienia swojego konta Apple i przejdź do sekcji Subskrypcje.
• Subskrypcja kupiona w aplikacji na Androida: otwórz Google Play, przejdź do sekcji Płatności i subskrypcje, a następnie do sekcji „Subskrypcje”.

Jeśli anulujesz subskrypcję w pierwszym okresie, nie zostanie ona odnowiona, a dostęp zachowasz do końca tego okresu. Nie wpływa to na opisane poniżej prawo odstąpienia od umowy.

Po pierwszym automatycznym odnowieniu możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie z okresem wypowiedzenia nie dłuższym niż miesiąc. Subskrypcja zakończy się miesiąc po anulowaniu lub na koniec bieżącego okresu, jeśli skończy się on wcześniej. Jeśli opłacony został czas po dacie zakończenia subskrypcji, zwrócimy odpowiednią część płatności. Jeśli subskrypcja została kupiona na findify.nl, a na koncie widnieje późniejsza data zakończenia, napisz do nas na [email protected].

Możesz odstąpić od umowy subskrypcji w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin ten liczy się od dnia następującego po zawarciu umowy.

Jeśli subskrypcja zaczyna się od bezpłatnego okresu próbnego, termin na odstąpienie liczy się od zawarcia umowy, pod warunkiem że przy zakupie jasno poinformowano Cię o późniejszym obowiązku zapłaty i cenie. Wszelkie dodatkowe prawa do odstąpienia przewidziane przez prawo pozostają bez zmian.

Jeśli wyraźnie poprosisz nas o rozpoczęcie świadczenia usługi w okresie na odstąpienie i poinformujemy Cię o związanych z tym kosztach, możemy potrącić kwotę proporcjonalną do usługi świadczonej do momentu, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu. W pozostałych przypadkach zwrócimy całą płatność, jeśli wymaga tego prawo.

Aby odstąpić od umowy, wyślij wiadomość na [email protected] i jasno poinformuj nas o swojej decyzji. Jeśli napiszesz z adresu e-mail przypisanego do konta Findify, łatwiej będzie nam znaleźć Twoje konto.

Zwrócimy należną Ci kwotę po odstąpieniu od umowy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu. Zwrot nastąpi wyłącznie tą samą metodą, którą opłacono subskrypcję. Nie pobieramy opłaty za zwrot.

W przypadku subskrypcji kupionych na findify.nl, oprócz praw przysługujących Ci z mocy prawa, oferujemy jednorazowy dobrowolny zwrot ostatniej płatności za odnowienie. Muszą być spełnione wszystkie poniższe warunki:

• wysyłasz prośbę o zwrot na [email protected] w ciągu 36 godzin od pobrania płatności;
• od pobrania płatności nie korzystasz z Findify: żadne ogłoszenia nie zostały otwarte i żadne zgłoszenia nie zostały wysłane. Wysłane przez nas powiadomienia nie są traktowane jako korzystanie z usługi;
• na Twoim koncie nie było wcześniej dobrowolnego zwrotu. Jest on dostępny raz na konto.

Przy dobrowolnym zwrocie subskrypcja zostaje anulowana, a dostęp kończy się od razu.

Poprzednie okresy rozliczeniowe nie są objęte tą możliwością zwrotu. Te warunki nie dotyczą zwrotów ani innych środków ochrony prawnej, które przysługują Ci z mocy prawa, w tym w przypadku błędnego pobrania płatności lub nieświadczenia usługi.

Jeśli płatność została rozliczona przez App Store, złóż wniosek o zwrot za pośrednictwem Apple. Jeśli przez Google Play, złóż wniosek za pośrednictwem Google Play. Wnioski są rozpatrywane zgodnie z zasadami zwrotów danego sklepu.

Jeśli uważasz, że płatność została pobrana błędnie, napisz na [email protected], a my to sprawdzimy. Te zasady nie ograniczają Twoich praw wynikających z przepisów, w tym prawa do zakwestionowania pobrania płatności za pośrednictwem banku.